Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

Central de Cooperativas Agrarias – CENCOA, identificada con NIT 890.304.469-5, con domicilio en Cali, Valle del Cauca, Colombia.

Correo: info@cencoa.com · Teléfono: +57 315 572 6285

Esta política cumple la Ley 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y sus normas reglamentarias, así como el manual de política de tratamiento de datos personales y manejo de bases de datos, y aplica al sitio cencoa.com y al Aula virtual (edu.cencoa.com).

2. Datos que recogemos

Recogemos únicamente los datos que usted nos entrega de forma voluntaria, por ejemplo:

• Datos de contacto: nombre, correo, teléfono, entidad y cargo.
• La información que escriba en los formularios o en sus mensajes.
• La hoja de vida que nos envíe para procesos de selección.
• En el Aula virtual: nombre, número de identificación, correo, entidad, avance en los cursos, resultados de las evaluaciones y certificados.

No pedimos datos sensibles ni datos de niños, niñas o adolescentes.

3. Para qué los usamos

• Responder sus consultas y solicitudes.
• Enviarle información y propuestas sobre nuestros servicios.
• Llevar a cabo procesos de selección.
• Registrar sus datos cuando los deja en nuestros formularios, eventos o puntos de contacto.
• Enviarle boletines y novedades, solo si usted lo autoriza.
• Dar acceso al Aula virtual, registrar su avance y emitir y verificar sus certificados.
• Cumplir obligaciones legales.

4. Autorización

Al enviar un formulario y marcar la casilla de autorización, usted nos permite tratar sus datos según esta política. Guardamos constancia de esa autorización.

5. Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos sus datos. Para operar el sitio y el Aula virtual nos apoyamos en proveedores tecnológicos como GoDaddy, Microsoft y Brevo, que pueden tratar los datos por cuenta nuestra y almacenarlos fuera de Colombia, con medidas de seguridad adecuadas.

6. Cuánto tiempo los conservamos

• Hojas de vida: un año desde que las recibimos.
• Solicitudes y datos de contacto: mientras dure la relación con usted y hasta dos años después.
• Datos del Aula virtual: el tiempo necesario para mantener su acceso y la validez de sus certificados.

7. Sus derechos

Como titular de los datos, usted puede:

• Conocer, actualizar y corregir sus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos dio.
• Saber cómo hemos usado sus datos.
• Revocar la autorización o pedir que eliminemos sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Consultar sus datos de forma gratuita.

8. Cómo ejercer sus derechos

Escríbanos a info@cencoa.com con su nombre, su número de identificación y lo que solicita.

• Las consultas se responden en un máximo de 10 días hábiles.
• Los reclamos (corrección, actualización o eliminación) se responden en un máximo de 15 días hábiles.

Si necesitamos más tiempo, le avisaremos antes de que se cumpla el plazo.

9. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en este sitio con su fecha. Si el cambio es de fondo, se lo informaremos.

10. Vigencia

Versión 1, vigente desde su publicación en este sitio.